Сайт официальной тех. поддержки компании "3Д Эксперты" (3DExperts.ru)
0
Завершен

График работы с 30.12.2014 по 12.01.2015

3DExperts ru (Официальная тех. поддержка) 9 лет назад обновлен anonymous 4 года назад 2
30.12 (Вт) - рабочий день
31.12 (Ср) - нерабочий день
01.01 - 11.01 - нерабочие дни
12.01 (Пн) - рабочий день
0
Отвечен

Как регулировать винт драйвера и почему

Гость_ 10 лет назад обновлен 3DExperts ru (Официальная тех. поддержка) 9 лет назад 2
Как регулировать винт драйвера и почему?
0
Отвечен

При первом включении экструдера у меня из сопла выходит красный пластик, а я вставил синий. Температуру не превышал.

Гость_ 9 лет назад обновлен 3DExperts ru (Официальная тех. поддержка) 9 лет назад 1
При первом включении экструдера у меня из сопла выходит красный пластик, а я вставил синий. Температуру не превышал.
0

Настройка слайсера на EngV2

Александр 8 лет назад обновлен Ярик Маргисян 3 года назад 0

Здравствуйте!

Установил апгрейд, залил прошивку, пытаюсь наладить слайсер - ничего не получается, убил уже два дня. Выставил все параметры как в инструкции, получается аккуратный параллелепипед 20*20*10мм, но Solid infill (и верх и низ) - нити не склеиваются друг с другом и слой со слоем, infill - тоже не склеивается слой со слоем и внутренность получается полупустая, т.е. толщина нити (0,25-0,3мм) меньше высоты слоя (0,35мм), при надавливании на верх и низ параллелепипеда поверхности проваливаются внутрь.

Более-менее улучшается (не до конца) при изменении в слайсере толщины пластика с 1,75 на 1,6мм, но дальнейшее уменьшение приводит к проблемам на первом же слое - сопло начинает цеплять уложенные нити и слой получается корявый.

Что делаю не так? Какая доп. информация необходима?

0
Отвечен

При включении и после нажатия на любые перемещения/выдавливания пишет ожидание команды, и ничего не происходит

Гость_ 10 лет назад обновлен 3DExperts ru (Официальная тех. поддержка) 9 лет назад 2
При включении и после нажатия на любые перемещения/выдавливания пишет ожидание команды, и ничего не происходит?
0
Завершен

Сайт техподдержки начал работу в полном режиме

3DExperts ru (Официальная тех. поддержка) 9 лет назад обновлен 9 лет назад 1
Данный сайт (http://support.3dexperts.ru) начал работу в полном режиме.

Сайт техподдержки состоит из двух частей: база знаний и форум, их видно на главной странице.

База знаний: содержит статьи с ответами на частые вопросы по сборке, настройке и эксплуатации 3D принтеров.

Форум: здесь вы можете сначала поискать ответ на ваш вопрос - введите несколько ключевых слов и, возможно, вы сразу найдете похожий вопрос с ответом. Если поиск не даст результата - задайте ваш вопрос и получите ответ от техподдержки или от других пользователей.

Мы понимаем, что где-то будут возникать сложности в первое время, но уверены, что такая база знаний будет полезна и нашим клиентам и тем, кто только знакомится с миром 3D-печати и делает выбор, какой 3D-принтер купить.
Мы, конечно, предлагаем приобрести нашу гордость - 3D-принтер Engineer V2 :)

Спасибо за выбор продукции компании "3D Experts"!
Принимайте активное участие в развитии 3D печати в России!
У вас есть идеи, как можно улучшить продукцию "3D Experts"?
Расскажите нам о них. Обсудите уже предложенные идеи.
Проголосуйте. Каждый голос важен для нас.
0
На рассмотрении

Вопрос по экрану 12864 и PID стола

Андрей 9 лет назад обновлен 3DExperts ru (Официальная тех. поддержка) 9 лет назад 4
Здравствуйте. Хотя похожий вопрос уже был, но у меня он несколько другой. Я купил данный дисплей, и из ответа здесь понял что для Engineer v2 он так просто не подойдёт, т.к. вы выпилили из прошивки всё лишнее. Я залил прошивку от первой версии, подкорректировал шаги двигателей, PID хотэнда, всё стало хорошо. Однако температура стола стала сильно гулять. Но в новой прошивке от 2 версии я не нашел каким образом корректируется температура стола. В итоге я сейчас имею или прошивку от первой версии с дисплеем, но без нормальной работы подогрева стола, или родную прошивку, где всё хорошо с температурами, но не работает данный дисплей...

Основная-то просьба у меня: может вы всё же сможете вернуть в прошивку второй версии поддержку данного (12864) дисплея? Или подскажите как сделать правильную корректировку работы ПИД для стола...

П.С. Кстати в вашей прошивке "из коробки" был неверный шаг для экструдера, из-за чего прутка давилось почти в два раза меньше необходимого. После экспериментов у меня получился шаг 156.80
0
Отвечен

прошивка

Михаил 9 лет назад обновлен Александр Давыдов 6 лет назад 11
Здравствуйте, у меня Ваш принтер Engineer с прошивкой _RepRap_Engineer2_GT2_v1, к сожалению отрегулировать уровень платформы мне так и не удалось, (деформировалась фанера платформы), по этому я решил сделать авторегулировку с сервоприводом, но когда я открыл Вашу прошивку, то обнаружил что разделы автоуровень и поддержка сервы удалены в confdiguration.h. Могли бы Вы выслать мне вашу прошивку с этими разделами, как в marlin, или написать, что мне сделать в Вашей прошивке, может быть скопировать удаленные разделы из marlin.
0
Отвечен

Концевик оси Х попадает между частями каретки и не срабатывает

Гость_ 10 лет назад обновлен 3DExperts ru (Официальная тех. поддержка) 9 лет назад 2
Концевик оси Х попадает между частями каретки и не срабатывает
0
На рассмотрении

Ошибка в прошивке

Sveta Kharkovskaya 9 лет назад обновлен 9 лет назад 2
Здравствуйте,

возникла необходимость калибровки экструдера принтера Engineer V2 путем прошивки, так как он забирает чуть больше половины пластика из заданных на печать мм.

При компиляции прошивки с флешки, а также пробовали с сайта, возникает ошибка. В одной из вкладок ULTRALCD_H идет ссылка на библиотеку #include <LiquidCrystal.h> (внизу на черном экране пишется, что такой файл отсутствует), в следствии этого не определен объект lsd (в коде 15 строка extern LiquidCrystal lcd;). Закомментировать данные строчки нет возможности, так как объект lcd далее используется в коде.

Не могли бы Вы прислать прошивку (в варианте как на флешке без дополнительного настраивания), пож-та, и есть ли возможность откатить назад прошивку, так как ранее принтер не перепрошивали.

А также не могли бы Вы подсказать: кол-во шагов в прошивках Mandel и Engineer V2 отличаются, но принцип расчета остается таким же?. Например, подала 30 мм на принтер, принтер захватил всего лишь 17мм, следовательно расчет (82.30*30)/17=145.23

Image 63

Заранее спасибо за ответ


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho